Seuraa lähetystäsi reaaliajassa

Saat seurantakoodin tilausvahvistuksen jälkeen. Linkki seurantaan tulee myös tekstiviestillä, kun lähetys on matkalla.

Jos sait seurantalinkin juuri, kokeile uudelleen 1–2 minuutin päästä. Jos sekään ei auta, tarkistathan, että koodi on kirjoitettu oikein — tai ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Seurannassa näet lähetyksen sijainnin ja arvioidun saapumisajan koko matkan ajan. Kun kuljettaja lähestyy, saat tekstiviestin tarkemmasta saapumisajasta.

Kyllä. Seurantasivulla voit valita kuljetukselle uuden ajankohdan, pyytää jättämään lähetyksen ovelle ja antaa lisätietoja kuljettajalle, esimerkiksi ovikoodin tai uuden puhelinnumeron. Kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä jokaiselle toimitukselle.

Kyllä. Kun sinulle on jo tulossa Fetch-nouto, voit lisätä samaan käyntiin kierrätyspalveluita ja lähetyksiä seurantasivulla ilman uutta käyntimaksua, sillä käynti on jo maksettu. Palvelut maksetaan verkossa tilauksen yhteydessä — ei kuljettajalle — ja saat kuittauksen sähköpostiisi.

Noudon yhteydessä sinun tulee olla paikalla itse tai järjestää, että joku muu luovuttaa tavarat. Jos nouto ei onnistu, otamme sinuun yhteyttä uuden ajan sopimiseksi.